3. SİPARİŞ

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Sitemize üyeliğiniz var ise üye girişi yaparak “Hesabım” sayfasında yer alan “Sipariş Geçmişi ve Detaylar” bölümünden takip edebilir, üyeliğiniz yok ise sitenin Alt Kısmında yazan “Kargo Takip” bölümünden sipariş numarası ve e-mail adresinizle takip edebilirsiniz.

  • Site üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

    Üyeliğiniz varsa üye girişi yaparak, üyeliğiniz yoksa direkt seçtiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme işlemleri kısmına geçip “Hızlı Sipariş” bölümünden teslimat ve ödeme bilgilerini girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl hediye paketi yaptırabilirim?

    Ürünleri sepete ekleyip satın alma işlemlerine geçtikten sonraki aşamalardan “Nakliye” kısmında yer alan kargo seçeneklerinin altındaki “Hediye Paketi” kutucuğunu işaretlemeniz yeterlidir. Açılan kutucuğa istediğiniz mesajı ekleyebilirsiniz.

  • Ayrı ayrı verdiğim siparişleri birleştirebilir miyim?

    Ayrı ayrı verdiğiniz siparişleriniz birleştirilip tek bir pakette kargolanmaktadır.

  • Siparişimi nerelerden verebilirim?

    Siparişlerinizi www.soydance.com online mağazamızdan, “soydance “ İnstagram hesabımızdan, 05334737973 WhatsApp hattımızdan, Facebook “soydance “ sayfamızdan ve ( +90 242241 77 40  -   0533 473 79 73 - WhatsApp) Müşteri Hizmetleri servisimizden sipariş verebilirsiniz.

  • Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

    Siparişiniz kargoya teslim edilmediği sürece siparişiniz de değişiklikler yapabilirsiniz.

  • Siparişim durumumdaki ‘Ödeme Onayı Bekleniyor’ ne demek?

    Kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödemeli verilen siparişlerde öncelikle müşterilerle iletişime geçilip sipariş ve beden onayı alındıktan sonra siparişleri hazırlanmaktadır. Henüz onay alınmamış siparişlerde “Ödeme Onayı Bekleniyor” yazmaktadır.

  • Kredi kartı puanlarımla sipariş verebilir miyim?

    Kredi kartı puanlarınız online mağazamızdaki alışverişlerde geçerli değildir.

  • İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

    İndirim kuponunuzun üzerinde yer alan kodu ürünü sepete ekledikten sonra sepet özeti sayfasındaki “Kuponlar” kutucuğuna yazıp “Tamam” yazınına tıklayarak kullanabilirsiniz.

  • Sepetimdeki ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?

    Sepetinizdeki ürünlerin stokta tükenmediği takdirde 365 gün bekleme süresi bulunuyor.